Среди множества азартных игр, известных миру, одной из самых популярных является игра на слот-автоматах. Сегодня в Москве можно повсюду встретить манящие огни различных игровых залов, где любой может испытать свою судьбу. Немало игровых залов расположено как в центре, так и на окраинах столицы, и постоянно открываются новые игровые залы. Многие станции московского метрополитена уже трудно представить без залов игровых автоматов. Для большинства людей — это уже обычные декорации городской жизни, для азартных игроков — неотъемлемая часть их жизни. Но как бы то ни было, никого уже не удивляет ни регулярная реклама игровых систем, ни удачливые игроки, получившие крупные выигрыши, ни даже появляющиеся с завидной периодичностью в средствах массовой информации сообщения о грабежах и даже вооруженных налетах на игровые залы.

К большому сожалению, криминальная хроника пестрит сообщениями о преступлениях, произошедших в залах игровых автоматов в городах по всей стране, достаточно посетить на сайте Российской Ассоциации Игорного Бизнеса рубрику «Новости безопасности» или просто спросить у Яндекса «нападения на залы игровых автоматов».

Может быть, все дело в росте преступности? Но почему тогда с такой же регулярностью не сообщают о налетах на такие игровые заведения, как казино?

Ответ, казалось бы, лежит на поверхности. Казино — это одно здание или комплекс зданий, расположенных рядом, тогда как игровые залы одной системы разбросаны по всему городу. Поэтому всегда проще организовать эффективную централизованную охрану одного здания (пускай очень большого, но одного), чем создать столь же эффективную, но территориально-распределенную систему безопасности залов игровых автоматов.

Впрочем, следует отметить еще одно важное отличие казино от залов игровых автоматов. В то время как казино ассоциируется с определенной элитарностью и вход туда достаточно ограничен, игровые залы отличаются подчеркнутой демократичностью и вход в них свободный. Для каждого игрового зала важно именно количество посетителей, а дополнительные меры безопасности, как, например, установленные видеокамеры наблюдения, могут снизить количество посетителей. А это, в свою очередь, может вызвать сомнения у руководства игровых систем в целесообразности установки системы видеонаблюдения. Это, вероятно, еще одна причина, по которой телекамеры в залах игровых автоматов оказываются скорее исключением, чем правилом.

Нельзя сказать, что руководители игровых систем не отдают себе отчет в необходимости принятия мер по обеспечению безопасности залов игровых автоматов. Например, некоторые залы игровых автоматов Московской игровой системы Джекпот оснащались телекамерами, изображение с которых записывалось на видеомагнитофоны длительной записи.

Проект создания профессиональной системы видеоконтроля для залов игровых автоматов Московской игровой системы Джекпот разрабатывался несколько лет назад и сразу же столкнулся с рядом трудностей. Заказчик сомневался в возможности его реализации, так как необходимо было оборудовать игровые залы, расположенные в разных районах Москвы, а до этого уже была попытка осуществить пробную инсталляцию собственными силами. Были закуплены телекамеры и платы оцифровки видео сигнала, оборудован один зал игровых автоматов и организована передача видеоизображения в центральный офис компании. Но дальше этого дело не пошло, так как более одного зала игровых автоматов к компьютеру диспетчерского пункта подключить не удалось в силу ряда технических трудностей. В частности, имеющееся в то время на рынке программное обеспечение не позволяло организовать работу диспетчерского пункта по схеме «один со многими», а также слишком сложным и дорогим оказалось техническое решение по централизованному хранению видеоданных.

Это обусловило скептицизм заказчика в отношении проекта создания централизованной системы видеоконтроля залов игровых автоматов. Но поскольку существовала очень большая потребность в повышении уровня безопасности залов игровых автоматов, руководство игровой системы Джекпот предложило осуществить эту инсталляцию нескольким компаниям. Заказчик получил несколько различных решений этой задачи, при этом самым принципиальным в них оказался вопрос о расположении архивных данных и возможности круглосуточной работы системы безопасности залов игровых автоматов без участия оператора. Все предложенные решения предусматривали централизованное хранение видеоархива на диспетчерском пункте, что требовало передачи огромных объемов информации по высокоскоростным каналам связи. Эти системные решения оказались не приемлемыми для заказчика в связи с высокой стоимостью информационных архивов большой емкости, а также достаточно большими накладными расходами по эксплуатации системы из-за высокой арендной платы за высокоскоростные каналы связи. Компания «ИСС-Проект» пошла по другому пути, предложив локальное хранение видеоархивов для каждого из залов игровых автоматов с доступом к ним по запросу с диспетчерского пункта.

Такой подход оказался удачным и впоследствии полностью себя оправдал, поэтому было предложено создать опытный участок и, в случае успеха, полностью реализовать проект. В рамках пробной инсталляции, было оборудовано 4 зала игровых автоматов и диспетчерский пункт. Опытная эксплуатация подтвердила правильность выбранных системных решений. Совместно с разработчиком программно-аппаратного обеспечения были полностью проработаны системные решения и доработано программно-аппаратное обеспечение с учетом новых требований заказчика. В частности, залы игровых автоматов были оборудованы системой охранно-тревожной сигнализации. Это требование привело к необходимости интеграции системы видеоконтроля с системой охранно-тревожной сигнализации. В результате всех работ компанией «ИСС-Проект» реализована и успешно функционирует «Интегрированная территориально-распределенная цифровая система безопасности залов игровых автоматов с единым диспетчерским центром» (далее система), проектное решение предусматривает объединение в единую систему видеоконтроля не менее 200 залов игровых автоматов.

Справедливости ради необходимо отметить, что первоначально имели место некоторые недоработки в программном обеспечении, но они были оперативно устранены. Основные проблемы, с которыми пришлось столкнуться в процессе инсталляции опытного участка, были связаны с программным обеспечением диспетчерского пункта, так как некоторых функций, необходимых заказчику, не было или требовалась их адаптация под его требования. Во многом благодаря тесному сотрудничеству с разработчиками программного обеспечения была проведена успешная доработка программного обеспечения и адаптация системы под требования заказчика. Разработаны новые программные модули и аппаратные решения.

Если возникнет задача быстрого расширения, то она тут же будет реализована, так как в систему уже изначально заложен потенциал для расширения. На сегодняшний день процесс инсталляции на этих объектах отработан до такой степени, что фактически ничего не нужно дополнительно отлаживать. Например, на установку оборудования в одном игровом зале уходит не более одного дня. А если игровой зал необходимо переместить, то все оборудование демонтируется и устанавливается на новом месте, что также не занимает много времени.

Среди предварительных условий заказчика было обязательное гарантийное и послегарантийное сервисное обслуживание оборудования инсталлятором. В состав обслуживающего персонала входит бригада из 1 -2 монтажников и специалиста по информационным технологиям, привлекаемых в случае необходимости к выполнению работ. Организует все работы руководитель проекта, к которому поступают заявки на ремонтные работы. Изначально проводилось регулярное техническое обслуживание, но после того как система доказала свою высокую надежность, обслуживание осуществляется по вызову.

Теперь рассмотрим подробнее, что представляет собой «Интегрированная территориально-распределенная цифровая система безопасности залов игровых автоматов с единым диспетчерским центром» Московской игровой системы Джекпот.

В игровых залах установлены надежные аналоговые телекамеры высокого разрешения со следующими характеристиками: черно-белая камера видеонаблюдения, разрешение 580 ТВЛ, чувствительность 0.1 лк. В каждом игровом зале установлено не менее трех телекамер, но таких небольших залов немного. Существуют и большие игровые залы, имеющие двухэтажную структуру. Видеоконтроль за такими игровыми залами осуществляется большим количеством телекамер, вплоть до 16, хотя при необходимости можно добавлять неограниченное количество телекамер, так как система не накладывает никаких ограничений. В связи с участившимися вооруженными нападениями на залы игровых автоматов в Москве и Санкт-Петербурге были предприняты и дополнительные меры безопасности. В залах игровых автоматов Джекпот, расположенных в наиболее криминогенных местах, были установлены телекамеры с длиннофокусными объективами для контроля входа в зал и фиксирующие крупным планом посетителей зала.

Наряду с этим залы игровых автоматов оборудованы системой охранно-тревожной сигнализации. Шлейфы охранно-тревожной сигнализации и телекамеры подключены к контроллеру безопасности, который представляет собой РС-платфому с платами оцифровки видеосигнала и сигнальными входами, адаптированную для установки в специализированные монтажные шкафы размером 500x400x250 мм настенного крепежа для установок в разных климатических условиях. Контроллер безопасности предназначен для использования на необслуживаемом объекте.

К контроллеру безопасности наряду с вышеперечисленными техническими средствами безопасности могут подключаться поворотные устройства, датчики пожарной сигнализации, средства контроля доступа, средства аудиоконтроля, а также различные исполнительные устройства. Контроллер безопасности соединяется телекоммуникационным каналом с удаленным диспетчерским пунктом, с которого производится управление и мониторинг.

Система обладает следующими функциональными возможностями:

• Подключаемые камеры — PAL, NTSC, (цветные и черно-белые); подключение до 16 камер.
• Формат кадра — 384x288,
• 68x288, 768x576 точек, 256 градаций серого или 16 млн. цветов.
• Кодирование видеоданных в закрытом формате.
• Компрессия видео: размер одного кадра в зависимости от уровня компрессии, разрешения кадра, типа сигнала (формат, цветность) и насыщенности изображения движением варьируется в пределах от 2 до 40 килобайт.
• Настройка цветности, яркости и контрастности изображений персонально для каждой телекамеры.
• Одновременные запись и воспроизведение видеоизображения: запись непрерывно (по принципу ленты, замкнутой в кольцо, когда текущие данные замещают самые старые) производится в память контроллера; воспроизведение — как записанной информации, так и в режиме on-line без прерывания процесса записи — на диспетчерском пункте.
• Видеоархив от 3 до 7 суток.
• Видеодетектор движения (реализован программно): на размер, на скорость, на отличие от естественных оптических помех; также позволяет отличить движение поворотных камер от перемещения объектов; зонирование кадров позволяет обнаруживать движение в одних частях кадра и игнорировать его в других частях.
• Обеспечение по команде с диспетчерского пункта мгновенного поиска видеозаписей по номеру канала, дате и времени.
• Предтревожная запись: в интервале времени, непосредственно предшествующем возникновению сигнала тревоги.
• Изменение темпа видеозаписи в каналах в зависимости от важности и информативности.
• Аудиоподсистема: звуковое сопровождение видеозаписей, запись переговоров. / Масса с источником бесперебойного питания не превышает 15кг.

Контроллер безопасности снабжен встроенным источником бесперебойного электропитания, который обеспечивает резервным питанием не только контроллер, но и другие телекоммуникационные устройства зала игровых автоматов. Контроллер безопасности можно адаптировать и для уличных условий при установке в них подогрева. В залах игровых автоматов контроллер безопасности обычно монтируется в кассовых помещениях, куда доступ строго ограничен.

Видеоконтроль текущих событий, происходящих в залах игровых автоматов, осуществляется оператором с диспетчерского пункта. Для этого оператору достаточно выбрать из меню название зала игровых автоматов, соединение происходит за 1-2 секунды. Для удобства оператора видеоконтроль ведется сразу на двух мониторах. На одном из мониторов отображается мультиэкран с видеоинформацией от всех телекамер, установленных в данном зале игровых автоматов. На втором мониторе выводится карта города с указанием места расположения зала игровых автоматов и справочная информация для оператора, а также окно системного журнала, в котором показываются все происходящие в системе события.

Предусмотрена очень удобная функция видеоконтроля залов игровых автоматов в режиме их последовательного просмотра, которая с определенной периодичностью автоматически показывает оператору изображение с телекамер каждого зала игровых автоматов. Впрочем, это не исключает и постоянного наблюдения за определенными залами, где зафиксированы нарушения.

На диспетчерский пункт передается полукадр высокого разрешения (756x288) в режиме реального времени, но со скоростью менее 25 кадров в секунду. Это обусловлено тем, что приходилось выполнять ряд противоречащих друг другу требований: во-первых, обеспечить максимальное качество декомпрессированного видеоизображения на диспетчерском пункте; во-вторых, обеспечить максимальную скорость передачи и отображения видеоинформации; в-третьих, использовать арендуемый телекоммуникационный канал с ограниченной скоростью передачи информации — всего 256 килобит в секунду, при том этот же канал используется игровыми автоматами и IP-телефонией. Игровые автоматы и IP- телефония имеют наивысший приоритет использования канала. В зависимости от количества подключенных абонентов к каналу его текущая загрузка является не постоянной. Контроллер безопасности анализирует текущую загрузку канала и автоматически регулирует объем передаваемой видеоинформации, уменьшая количество передаваемых кадров. Так с объекта, где установлено 4-6 телекамер, скорость декомпрессированного видеоизображения составляет при максимальной загрузке канала не менее 3, а при минимальной — до 9 кадров в секунду по каждому видеоканалу. Очевидно, что при увеличении количества одновременно просматриваемых телекамер скорость отображения видеоизображения будет уменьшаться. Впрочем, такой скорости отображения более чем достаточно для задач, поставленных перед службой безопасности.

Как уже было сказано, все данные хранятся удаленно на объекте, то есть на жестком диске контроллера безопасности. Длительность видеоархива зависит от количества телекамер и составляет от 3 до 7 суток. При необходимости просмотра видеоархива оператор диспетчерского пункта подключается к объекту, мышью активирует режим работы с архивом данной телекамеры, задав дату и время, или, используя клавиши прокрутки, управляет просмотром видеоархива. При этом по остальным телекамерам с данного объекта передается текущая видеоинформация.

Оператор диспетчерского пункта имеет возможность загрузить фрагменты видеоархива с конкретного объекта в видеоархив длительного хранения. Для этого достаточно выбрать объект, телекамеру, задать дату и время начала и конца фрагмента видеозаписи. Фрагмент видеоархива в фоновом режиме будет загружен на диспетчерский пункт.

Видеоархив является одним из мощных инструментов в работе службы безопасности, к нему прибегают при проведении оперативно-розыскных мероприятий и разрешении спорных ситуаций, возникающих в игровых залах. В качестве примера можно привести следующий случай. Один из посетителей зала ненадолго отлучился от игрового аппарата, оставив в нем свои деньги. Это заметил другой игрок, который и выиграл Джекпот, сев играть на опустевшее место. Впрочем, получить выигрыш он так и не смог, так как в возникшем конфликте помогла разобраться архивная запись.

Помимо функции видеоконтроля и просмотра видеоархива в интерфейсе оператора имеются также функции охранно-тревожной сигнализации. В игровых залах на случай экстренных ситуаций предусмотрено несколько тревожных кнопок и охранных датчиков. Если нажимается тревожная кнопка, то у оператора на экране сразу же всплывает изображение со всех телекамер игрового зала, откуда поступил тревожный сигнал, выдается окно с информацией о тревоге, и тревога дублируется голосовым сообщением. Тревога не сбрасывается до тех пор, пока оператор не выполнит всю процедуру подтверждений. Время между нажатием кнопки и поступлением сигнала на диспетчерский пункт составляет не более 2-3 секунд.

Работа оператора на диспетчерском пункте и автоматизированных рабочих местах удаленного видеомониторинга достаточно проста, требует только элементарных навыков пользования персональным компьютером. Никакой специальной подготовки операторов не проводилось.

Система видеоконтроля залов игровых автоматов используется не только службой безопасности игровой системы Джекпот, но и службой эксплуатации и, особенно, администраторами игровых залов, а также рядом руководителей компании. Для обеспечения деятельности этих служб в центральном офисе компании установлены автоматизированные рабочие места удаленного видеомониторинга, с которых можно просмотреть видеоинформацию и видеоархив с любого зала игровых автоматов.

Установка системы видеоконтроля в игровых залах дала ряд результатов, некоторые из них были достаточно неожиданными. Как и следовало ожидать, нежелательные посетители исчезли из игровых залов. В качестве примера можно привести курьезный случай, произошедший вскоре после установки телекамер в игровых залах. Один из игроков по непонятным причинам, не доиграв, спешно покинул зал, оставив деньги в автомате. При просмотре архива выяснилось, что этот игрок покинул зал сразу же, как только заметил установленные телекамеры. Это, естественно привлекло внимание. Оказалось, что игрок пользовался фальшивыми 500 - рублевыми купюрами.

Впрочем, не только такие нежелательные посетители покинули игровые залы. Основное психологическое противоречие установки этих систем видеоконтроля в том, что происходит усиление контроля за персоналом и, как следствие, его ротация или даже сокращение. В связи с тем, что многие технологические операции, в том числе и с финансовыми средствами, в зале игровых автоматов выполняются в ночное время, администратор зала физически не может осуществить полный контроль за качеством работы персонала. Используя доступ к видеоархиву, за 20-30 минут администратор может просмотреть работу персонала зала за истекшие сутки. Понятно, что мало кому может понравиться усиление контроля со стороны администрации, но с другой стороны работодателям тоже приходится считать свои деньги и задумываться над вопросом организации и повышения эффективности труда своих сотрудников. Такая ситуация не исключает и прямой саботаж со стороны недобросовестного персонала. После установки системы видеоконтроля в залах игровых автоматов Джекпот было немало случаев, когда сотрудники специально препятствовали работе этой системы. Но в настоящее время эти сотрудники уже не работают, а пришедшие им на смену воспринимают ее наличие как должное. Таким образом, контроль за персоналом также можно отнести к одной из функций установленной системы. Система видеоконтроля позволяет выявлять грубые нарушения, такие, как допуск несовершеннолетних в игровые залы. Уже первый пробный просмотр архива позволил выявить массу нарушений в игровых залах. Через полгода после начала эксплуатации системы видеоконтроля получено множество положительных отзывов именно от службы эксплуатации и администраторов залов игровых автоматов. Особенно ими отмечено то, что поток посетителей в залах игровых автоматов, оборудованных системой видеоконтроля, и доходность залов не уменьшились, правонарушений практически нет, персонал работает четко и квалифицированно.

Хочется отметить, что инициатором установки этой системы изначально была не служба безопасности игровой системы Джекпот, а технический департамент, который в частности занимается сферой информационных технологий (то есть все программное и аппаратное обеспечение, сети, компьютеры, игровые аппараты). Именно специалисты технического департамента совместно с сотрудниками компании разрабатывали техническое задание и активно участвовали в создании опытного участка, а служба безопасности согласовывала техническое задание и выдвигала свои требования к системе, корректируя работу.

В результате проведенной инсталляции выполнены не только все технические требования заказчика, но и удалось найти ряд новых возможностей для использования Интегрированной территориально-распределенной цифровой системы безопасности залов игровых автоматов с единым диспетчерским центром. Эта инсталляция позволила получить ценный опыт, необходимый для создания систем безопасности территориально-распределенных объектов, адаптированных для игорного бизнеса.

По материалам журнала «CCTV Фокус»

Среди множества азартных игр, известных миру, одной из самых популярных является игра на слот-автоматах. Сегодня в Москве можно повсюду встретить манящие огни различных игровых залов, где любой может испытать свою судьбу. Немало игровых залов расположено как в центре, так и на окраинах столицы, и постоянно открываются новые игровые залы. Многие станции московского метрополитена уже трудно представить без залов игровых автоматов. Для большинства людей — это уже обычные декорации городской жизни, для азартных игроков — неотъемлемая часть их жизни. Но как бы то ни было, никого уже не удивляет ни регулярная реклама игровых систем, ни удачливые игроки, получившие крупные выигрыши, ни даже появляющиеся с завидной периодичностью в средствах массовой информации сообщения о грабежах и даже вооруженных налетах на игровые залы.

К большому сожалению, криминальная хроника пестрит сообщениями о преступлениях, произошедших в залах игровых автоматов в городах по всей стране, достаточно посетить на сайте Российской Ассоциации Игорного Бизнеса рубрику «Новости безопасности» или просто спросить у Яндекса «нападения на залы игровых автоматов».

Может быть, все дело в росте преступности? Но почему тогда с такой же регулярностью не сообщают о налетах на такие игровые заведения, как казино?

Ответ, казалось бы, лежит на поверхности. Казино — это одно здание или комплекс зданий, расположенных рядом, тогда как игровые залы одной системы разбросаны по всему городу. Поэтому всегда проще организовать эффективную централизованную охрану одного здания (пускай очень большого, но одного), чем создать столь же эффективную, но территориально-распределенную систему безопасности залов игровых автоматов.

Впрочем, следует отметить еще одно важное отличие казино от залов игровых автоматов. В то время как казино ассоциируется с определенной элитарностью и вход туда достаточно ограничен, игровые залы отличаются подчеркнутой демократичностью и вход в них свободный. Для каждого игрового зала важно именно количество посетителей, а дополнительные меры безопасности, как, например, установленные видеокамеры наблюдения, могут снизить количество посетителей. А это, в свою очередь, может вызвать сомнения у руководства игровых систем в целесообразности установки системы видеонаблюдения. Это, вероятно, еще одна причина, по которой телекамеры в залах игровых автоматов оказываются скорее исключением, чем правилом.

Нельзя сказать, что руководители игровых систем не отдают себе отчет в необходимости принятия мер по обеспечению безопасности залов игровых автоматов. Например, некоторые залы игровых автоматов Московской игровой системы Джекпот оснащались телекамерами, изображение с которых записывалось на видеомагнитофоны длительной записи.

Проект создания профессиональной системы видеоконтроля для залов игровых автоматов Московской игровой системы Джекпот разрабатывался несколько лет назад и сразу же столкнулся с рядом трудностей. Заказчик сомневался в возможности его реализации, так как необходимо было оборудовать игровые залы, расположенные в разных районах Москвы, а до этого уже была попытка осуществить пробную инсталляцию собственными силами. Были закуплены телекамеры и платы оцифровки видео сигнала, оборудован один зал игровых автоматов и организована передача видеоизображения в центральный офис компании. Но дальше этого дело не пошло, так как более одного зала игровых автоматов к компьютеру диспетчерского пункта подключить не удалось в силу ряда технических трудностей. В частности, имеющееся в то время на рынке программное обеспечение не позволяло организовать работу диспетчерского пункта по схеме «один со многими», а также слишком сложным и дорогим оказалось техническое решение по централизованному хранению видеоданных.

Это обусловило скептицизм заказчика в отношении проекта создания централизованной системы видеоконтроля залов игровых автоматов. Но поскольку существовала очень большая потребность в повышении уровня безопасности залов игровых автоматов, руководство игровой системы Джекпот предложило осуществить эту инсталляцию нескольким компаниям. Заказчик получил несколько различных решений этой задачи, при этом самым принципиальным в них оказался вопрос о расположении архивных данных и возможности круглосуточной работы системы безопасности залов игровых автоматов без участия оператора. Все предложенные решения предусматривали централизованное хранение видеоархива на диспетчерском пункте, что требовало передачи огромных объемов информации по высокоскоростным каналам связи. Эти системные решения оказались не приемлемыми для заказчика в связи с высокой стоимостью информационных архивов большой емкости, а также достаточно большими накладными расходами по эксплуатации системы из-за высокой арендной платы за высокоскоростные каналы связи. Компания «ИСС-Проект» пошла по другому пути, предложив локальное хранение видеоархивов для каждого из залов игровых автоматов с доступом к ним по запросу с диспетчерского пункта.

Такой подход оказался удачным и впоследствии полностью себя оправдал, поэтому было предложено создать опытный участок и, в случае успеха, полностью реализовать проект. В рамках пробной инсталляции, было оборудовано 4 зала игровых автоматов и диспетчерский пункт. Опытная эксплуатация подтвердила правильность выбранных системных решений. Совместно с разработчиком программно-аппаратного обеспечения были полностью проработаны системные решения и доработано программно-аппаратное обеспечение с учетом новых требований заказчика. В частности, залы игровых автоматов были оборудованы системой охранно-тревожной сигнализации. Это требование привело к необходимости интеграции системы видеоконтроля с системой охранно-тревожной сигнализации. В результате всех работ компанией «ИСС-Проект» реализована и успешно функционирует «Интегрированная территориально-распределенная цифровая система безопасности залов игровых автоматов с единым диспетчерским центром» (далее система), проектное решение предусматривает объединение в единую систему видеоконтроля не менее 200 залов игровых автоматов.

Справедливости ради необходимо отметить, что первоначально имели место некоторые недоработки в программном обеспечении, но они были оперативно устранены. Основные проблемы, с которыми пришлось столкнуться в процессе инсталляции опытного участка, были связаны с программным обеспечением диспетчерского пункта, так как некоторых функций, необходимых заказчику, не было или требовалась их адаптация под его требования. Во многом благодаря тесному сотрудничеству с разработчиками программного обеспечения была проведена успешная доработка программного обеспечения и адаптация системы под требования заказчика. Разработаны новые программные модули и аппаратные решения.

Если возникнет задача быстрого расширения, то она тут же будет реализована, так как в систему уже изначально заложен потенциал для расширения. На сегодняшний день процесс инсталляции на этих объектах отработан до такой степени, что фактически ничего не нужно дополнительно отлаживать. Например, на установку оборудования в одном игровом зале уходит не более одного дня. А если игровой зал необходимо переместить, то все оборудование демонтируется и устанавливается на новом месте, что также не занимает много времени.

Среди предварительных условий заказчика было обязательное гарантийное и послегарантийное сервисное обслуживание оборудования инсталлятором. В состав обслуживающего персонала входит бригада из 1 -2 монтажников и специалиста по информационным технологиям, привлекаемых в случае необходимости к выполнению работ. Организует все работы руководитель проекта, к которому поступают заявки на ремонтные работы. Изначально проводилось регулярное техническое обслуживание, но после того как система доказала свою высокую надежность, обслуживание осуществляется по вызову.

Теперь рассмотрим подробнее, что представляет собой «Интегрированная территориально-распределенная цифровая система безопасности залов игровых автоматов с единым диспетчерским центром» Московской игровой системы Джекпот.

В игровых залах установлены надежные аналоговые телекамеры высокого разрешения со следующими характеристиками: черно-белая камера видеонаблюдения, разрешение 580 ТВЛ, чувствительность 0.1 лк. В каждом игровом зале установлено не менее трех телекамер, но таких небольших залов немного. Существуют и большие игровые залы, имеющие двухэтажную структуру. Видеоконтроль за такими игровыми залами осуществляется большим количеством телекамер, вплоть до 16, хотя при необходимости можно добавлять неограниченное количество телекамер, так как система не накладывает никаких ограничений. В связи с участившимися вооруженными нападениями на залы игровых автоматов в Москве и Санкт-Петербурге были предприняты и дополнительные меры безопасности. В залах игровых автоматов Джекпот, расположенных в наиболее криминогенных местах, были установлены телекамеры с длиннофокусными объективами для контроля входа в зал и фиксирующие крупным планом посетителей зала.

Наряду с этим залы игровых автоматов оборудованы системой охранно-тревожной сигнализации. Шлейфы охранно-тревожной сигнализации и телекамеры подключены к контроллеру безопасности, который представляет собой РС-платфому с платами оцифровки видеосигнала и сигнальными входами, адаптированную для установки в специализированные монтажные шкафы размером 500x400x250 мм настенного крепежа для установок в разных климатических условиях. Контроллер безопасности предназначен для использования на необслуживаемом объекте.

К контроллеру безопасности наряду с вышеперечисленными техническими средствами безопасности могут подключаться поворотные устройства, датчики пожарной сигнализации, средства контроля доступа, средства аудиоконтроля, а также различные исполнительные устройства. Контроллер безопасности соединяется телекоммуникационным каналом с удаленным диспетчерским пунктом, с которого производится управление и мониторинг.

Система обладает следующими функциональными возможностями:

• Подключаемые камеры — PAL, NTSC, (цветные и черно-белые); подключение до 16 камер.
• Формат кадра — 384x288,
• 68x288, 768x576 точек, 256 градаций серого или 16 млн. цветов.
• Кодирование видеоданных в закрытом формате.
• Компрессия видео: размер одного кадра в зависимости от уровня компрессии, разрешения кадра, типа сигнала (формат, цветность) и насыщенности изображения движением варьируется в пределах от 2 до 40 килобайт.
• Настройка цветности, яркости и контрастности изображений персонально для каждой телекамеры.
• Одновременные запись и воспроизведение видеоизображения: запись непрерывно (по принципу ленты, замкнутой в кольцо, когда текущие данные замещают самые старые) производится в память контроллера; воспроизведение — как записанной информации, так и в режиме on-line без прерывания процесса записи — на диспетчерском пункте.
• Видеоархив от 3 до 7 суток.
• Видеодетектор движения (реализован программно): на размер, на скорость, на отличие от естественных оптических помех; также позволяет отличить движение поворотных камер от перемещения объектов; зонирование кадров позволяет обнаруживать движение в одних частях кадра и игнорировать его в других частях.
• Обеспечение по команде с диспетчерского пункта мгновенного поиска видеозаписей по номеру канала, дате и времени.
• Предтревожная запись: в интервале времени, непосредственно предшествующем возникновению сигнала тревоги.
• Изменение темпа видеозаписи в каналах в зависимости от важности и информативности.
• Аудиоподсистема: звуковое сопровождение видеозаписей, запись переговоров. / Масса с источником бесперебойного питания не превышает 15кг.

Контроллер безопасности снабжен встроенным источником бесперебойного электропитания, который обеспечивает резервным питанием не только контроллер, но и другие телекоммуникационные устройства зала игровых автоматов. Контроллер безопасности можно адаптировать и для уличных условий при установке в них подогрева. В залах игровых автоматов контроллер безопасности обычно монтируется в кассовых помещениях, куда доступ строго ограничен.

Видеоконтроль текущих событий, происходящих в залах игровых автоматов, осуществляется оператором с диспетчерского пункта. Для этого оператору достаточно выбрать из меню название зала игровых автоматов, соединение происходит за 1-2 секунды. Для удобства оператора видеоконтроль ведется сразу на двух мониторах. На одном из мониторов отображается мультиэкран с видеоинформацией от всех телекамер, установленных в данном зале игровых автоматов. На втором мониторе выводится карта города с указанием места расположения зала игровых автоматов и справочная информация для оператора, а также окно системного журнала, в котором показываются все происходящие в системе события.

Предусмотрена очень удобная функция видеоконтроля залов игровых автоматов в режиме их последовательного просмотра, которая с определенной периодичностью автоматически показывает оператору изображение с телекамер каждого зала игровых автоматов. Впрочем, это не исключает и постоянного наблюдения за определенными залами, где зафиксированы нарушения.

На диспетчерский пункт передается полукадр высокого разрешения (756x288) в режиме реального времени, но со скоростью менее 25 кадров в секунду. Это обусловлено тем, что приходилось выполнять ряд противоречащих друг другу требований: во-первых, обеспечить максимальное качество декомпрессированного видеоизображения на диспетчерском пункте; во-вторых, обеспечить максимальную скорость передачи и отображения видеоинформации; в-третьих, использовать арендуемый телекоммуникационный канал с ограниченной скоростью передачи информации — всего 256 килобит в секунду, при том этот же канал используется игровыми автоматами и IP-телефонией. Игровые автоматы и IP- телефония имеют наивысший приоритет использования канала. В зависимости от количества подключенных абонентов к каналу его текущая загрузка является не постоянной. Контроллер безопасности анализирует текущую загрузку канала и автоматически регулирует объем передаваемой видеоинформации, уменьшая количество передаваемых кадров. Так с объекта, где установлено 4-6 телекамер, скорость декомпрессированного видеоизображения составляет при максимальной загрузке канала не менее 3, а при минимальной — до 9 кадров в секунду по каждому видеоканалу. Очевидно, что при увеличении количества одновременно просматриваемых телекамер скорость отображения видеоизображения будет уменьшаться. Впрочем, такой скорости отображения более чем достаточно для задач, поставленных перед службой безопасности.

Как уже было сказано, все данные хранятся удаленно на объекте, то есть на жестком диске контроллера безопасности. Длительность видеоархива зависит от количества телекамер и составляет от 3 до 7 суток. При необходимости просмотра видеоархива оператор диспетчерского пункта подключается к объекту, мышью активирует режим работы с архивом данной телекамеры, задав дату и время, или, используя клавиши прокрутки, управляет просмотром видеоархива. При этом по остальным телекамерам с данного объекта передается текущая видеоинформация.

Оператор диспетчерского пункта имеет возможность загрузить фрагменты видеоархива с конкретного объекта в видеоархив длительного хранения. Для этого достаточно выбрать объект, телекамеру, задать дату и время начала и конца фрагмента видеозаписи. Фрагмент видеоархива в фоновом режиме будет загружен на диспетчерский пункт.

Видеоархив является одним из мощных инструментов в работе службы безопасности, к нему прибегают при проведении оперативно-розыскных мероприятий и разрешении спорных ситуаций, возникающих в игровых залах. В качестве примера можно привести следующий случай. Один из посетителей зала ненадолго отлучился от игрового аппарата, оставив в нем свои деньги. Это заметил другой игрок, который и выиграл Джекпот, сев играть на опустевшее место. Впрочем, получить выигрыш он так и не смог, так как в возникшем конфликте помогла разобраться архивная запись.

Помимо функции видеоконтроля и просмотра видеоархива в интерфейсе оператора имеются также функции охранно-тревожной сигнализации. В игровых залах на случай экстренных ситуаций предусмотрено несколько тревожных кнопок и охранных датчиков. Если нажимается тревожная кнопка, то у оператора на экране сразу же всплывает изображение со всех телекамер игрового зала, откуда поступил тревожный сигнал, выдается окно с информацией о тревоге, и тревога дублируется голосовым сообщением. Тревога не сбрасывается до тех пор, пока оператор не выполнит всю процедуру подтверждений. Время между нажатием кнопки и поступлением сигнала на диспетчерский пункт составляет не более 2-3 секунд.

Работа оператора на диспетчерском пункте и автоматизированных рабочих местах удаленного видеомониторинга достаточно проста, требует только элементарных навыков пользования персональным компьютером. Никакой специальной подготовки операторов не проводилось.

Система видеоконтроля залов игровых автоматов используется не только службой безопасности игровой системы Джекпот, но и службой эксплуатации и, особенно, администраторами игровых залов, а также рядом руководителей компании. Для обеспечения деятельности этих служб в центральном офисе компании установлены автоматизированные рабочие места удаленного видеомониторинга, с которых можно просмотреть видеоинформацию и видеоархив с любого зала игровых автоматов.

Установка системы видеоконтроля в игровых залах дала ряд результатов, некоторые из них были достаточно неожиданными. Как и следовало ожидать, нежелательные посетители исчезли из игровых залов. В качестве примера можно привести курьезный случай, произошедший вскоре после установки телекамер в игровых залах. Один из игроков по непонятным причинам, не доиграв, спешно покинул зал, оставив деньги в автомате. При просмотре архива выяснилось, что этот игрок покинул зал сразу же, как только заметил установленные телекамеры. Это, естественно привлекло внимание. Оказалось, что игрок пользовался фальшивыми 500 - рублевыми купюрами.

Впрочем, не только такие нежелательные посетители покинули игровые залы. Основное психологическое противоречие установки этих систем видеоконтроля в том, что происходит усиление контроля за персоналом и, как следствие, его ротация или даже сокращение. В связи с тем, что многие технологические операции, в том числе и с финансовыми средствами, в зале игровых автоматов выполняются в ночное время, администратор зала физически не может осуществить полный контроль за качеством работы персонала. Используя доступ к видеоархиву, за 20-30 минут администратор может просмотреть работу персонала зала за истекшие сутки. Понятно, что мало кому может понравиться усиление контроля со стороны администрации, но с другой стороны работодателям тоже приходится считать свои деньги и задумываться над вопросом организации и повышения эффективности труда своих сотрудников. Такая ситуация не исключает и прямой саботаж со стороны недобросовестного персонала. После установки системы видеоконтроля в залах игровых автоматов Джекпот было немало случаев, когда сотрудники специально препятствовали работе этой системы. Но в настоящее время эти сотрудники уже не работают, а пришедшие им на смену воспринимают ее наличие как должное. Таким образом, контроль за персоналом также можно отнести к одной из функций установленной системы. Система видеоконтроля позволяет выявлять грубые нарушения, такие, как допуск несовершеннолетних в игровые залы. Уже первый пробный просмотр архива позволил выявить массу нарушений в игровых залах. Через полгода после начала эксплуатации системы видеоконтроля получено множество положительных отзывов именно от службы эксплуатации и администраторов залов игровых автоматов. Особенно ими отмечено то, что поток посетителей в залах игровых автоматов, оборудованных системой видеоконтроля, и доходность залов не уменьшились, правонарушений практически нет, персонал работает четко и квалифицированно.

Хочется отметить, что инициатором установки этой системы изначально была не служба безопасности игровой системы Джекпот, а технический департамент, который в частности занимается сферой информационных технологий (то есть все программное и аппаратное обеспечение, сети, компьютеры, игровые аппараты). Именно специалисты технического департамента совместно с сотрудниками компании разрабатывали техническое задание и активно участвовали в создании опытного участка, а служба безопасности согласовывала техническое задание и выдвигала свои требования к системе, корректируя работу.

В результате проведенной инсталляции выполнены не только все технические требования заказчика, но и удалось найти ряд новых возможностей для использования Интегрированной территориально-распределенной цифровой системы безопасности залов игровых автоматов с единым диспетчерским центром. Эта инсталляция позволила получить ценный опыт, необходимый для создания систем безопасности территориально-распределенных объектов, адаптированных для игорного бизнеса.

По материалам журнала «CCTV Фокус»